Rio de Janeiro, Brasil
Luiza Barreto
Perfil demonstrativo
Palestrante sobre experiência do cliente e hospitalidade
“O cliente esquece o que você disse, mas lembra como se sentiu.”
Perfil ilustrativo — não disponível para contratação.
Sobre o especialista
Comecei como recepcionista de hotel em Copacabana e cheguei à gerência geral de um resort em Búzios. Nesse percurso, aprendi que excelência em atendimento é feita de detalhes e de pessoas que se sentem valorizadas. Hoje levo essas histórias para palcos de convenções e eventos corporativos, em palestras que unem casos reais, humor e ferramentas práticas. Também conduzo workshops para equipes de linha de frente em varejo, saúde e serviços. Falo em português, inglês e espanhol. Serviços: Palestra sobre experiência do cliente; Workshop de atendimento para linha de frente; Participação em convenções de vendas. Público-alvo: Equipes de atendimento, varejo, hotelaria e saúde. Modalidade: Presencial.
Especialidades
Tipo de Especialista
Serviços Oferecidos
Público-Alvo
Desafios Organizacionais
Soluções em destaque
Palestras, workshops, mentorias e consultorias deste especialista.
Este especialista ainda não publicou soluções.