Política de Privacidad

Recopilamos los datos que usted nos proporciona directamente al registrarse y usar la plataforma, tales como: nombre completo; correo electrónico; foto de perfil; biografía; experiencia profesional; idiomas; ciudad y país; categorías; videos y testimonios publicados; y datos de contacto.

También recopilamos datos técnicos de navegación (dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas y horario de acceso) para garantizar el funcionamiento y la seguridad de la plataforma.

En la compra del Perfil Verificado, registramos datos de la transacción: identificadores de la sesión de checkout, del pago y de los eventos de Stripe, importe, moneda, descuentos aplicados, estado del pedido, fechas, reembolsos y disputas. Los datos de la tarjeta son tratados directamente por Stripe; Connect no recibe ni almacena datos completos de la tarjeta.

Los datos se utilizan para: viabilizar el registro y la autenticación; mostrar perfiles públicos de especialistas; permitir la búsqueda y conexión entre clientes y especialistas; enviar notificaciones operativas por correo electrónico; confirmar compras y activar el Perfil Verificado; garantizar la seguridad y prevenir fraudes; realizar auditorías y gestionar reembolsos y disputas; cumplir obligaciones legales y regulatorias; y mejorar continuamente la experiencia.

Comunicaciones de marketing — Mediante su consentimiento expreso y específico, sus datos (nombre, correo, idioma, país y preferencias de comunicación) podrán ser utilizados por Magnus Mind para enviar novedades, contenidos, eventos, webinars, oportunidades profesionales y comunicaciones comerciales sobre el ecosistema Magnus Mind. Estos envíos solo se realizan cuando usted opta activamente por recibirlos. Puede revocar el consentimiento y darse de baja en cualquier momento, en el área 'Preferencias de Comunicación' de su perfil o mediante el enlace de cancelación presente en los correos.

Activación automatizada — El Perfil Verificado se activa automáticamente tras la confirmación del pago por Stripe (o del beneficio aplicable). Esta activación no evalúa cualificaciones profesionales. Usted puede solicitar la revisión humana de una decisión automatizada en info@magnusmind.io.

Los datos se almacenan en servidores en la nube con cifrado en tránsito y en reposo, bajo estándares reconocidos de seguridad. Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración indebida.

Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa y por el tiempo necesario para las finalidades descritas, observados los plazos legales.

Los registros transaccionales del Perfil Verificado se conservan hasta 5 años desde la transacción, para cumplir obligaciones legales y fiscales, seguridad, prevención de fraude, auditoría y defensa de derechos. Tras la eliminación del perfil, estos registros se desvinculan de la cuenta y se mantienen anonimizados.

Los documentos enviados en el antiguo proceso manual de verificación se eliminarán en un plazo de 90 días desde la entrada en vigor de esta versión, salvo cuando su conservación sea exigida por una obligación legal o regulatoria, una orden de autoridad competente o para la defensa de derechos.

Los datos del perfil de los especialistas aprobados se muestran públicamente en la plataforma, conforme se autoriza expresamente en el registro.

Los datos de contacto del cliente (nombre, correo, mensaje) se comparten con el especialista elegido únicamente cuando el cliente envía una solicitud de contacto, con la única finalidad de viabilizar la conexión solicitada.

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con prestadores de servicio (alojamiento en nube, envío de correos) bajo contratos que aseguren el mismo nivel de protección exigido por la LGPD, y con autoridades públicas cuando lo exija la ley o una orden judicial.

Los pagos son procesados por Stripe, que actúa como procesador de pagos. Stripe puede tratar datos fuera de Brasil; estas transferencias internacionales se realizan con las salvaguardas previstas en la LGPD.

Conforme a la LGPD, usted tiene derecho a: confirmar la existencia del tratamiento de sus datos; acceder a sus datos; corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados; solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados en disconformidad; solicitar la portabilidad; revocar el consentimiento; y obtener información sobre la compartición de sus datos.

Usted puede exportar sus datos o eliminar su cuenta en cualquier momento en Mi Cuenta › Privacidad y datos, o solicitarlo en info@magnusmind.io. Como la identidad de acceso es gestionada por Magnus Core, la eliminación en Connect elimina o anonimiza los datos mantenidos por Connect; la cuenta de acceso del ecosistema puede requerir una solicitud propia. Las solicitudes de eliminación serán analizadas y respondidas en los plazos previstos por la legislación aplicable.

Ciertos registros transaccionales pueden conservarse tras la eliminación, de forma anonimizada, cuando sean necesarios para cumplir obligaciones legales, seguridad, auditoría o defensa de derechos, conforme a la sección 4.

Utilizamos cookies para garantizar el funcionamiento básico de la plataforma y mejorar su experiencia. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

Para ejercer sus derechos, solicitar revisión humana o aclarar dudas sobre el tratamiento de sus datos personales, escríbanos a: info@magnusmind.io.

Esta Política podrá actualizarse periódicamente. La versión vigente está siempre disponible en esta página, con la fecha de la última actualización indicada en la parte superior.